Wdrażanie nowych rozwiązań jest bardzo często postrzegane jako działanie niezwykle ryzykowne. Ryzyko niepowodzenia jest tym większe, im szerszy jest obszar funkcjonowania organizacji, w który zmiana ingeruje. Z drugiej strony, wdrażanie rozwiązań cząstkowych nie daje spodziewanych efektów, gdyż usprawniane działania utykają gdzieś wewnątrz łańcucha wartości. Tego typu impas potrafi trwać wiele lat, w trakcie których zwiększa się dystans do liderów rynku.

Jednym ze sposobów zmniejszania ryzyka wdrażania nowych technologii jest przeprowadzanie programów pilotażowych, w trakcie których, w krótkim czasie, pod okiem doświadczonych konsultantów realizowany jest niewielki projekt, rozwiązujący konkretny problem. W trakcie prac dokonywany jest transfer wiedzy wymaganej do samodzielnej realizacji projektów danego typu oraz obserwowane i korygowane są wpływy wdrożenia nowego podejścia na organizację. Sprawne prowadzenie prac pilotażowych daje szansę na uzyskanie optymalnym kosztem wiarygodnego poglądu na potencjalne efekty zmian oraz opracowanie szczegółowego planu kompleksowego projektu wdrożeniowego, uwzględniającego specyfikę organizacji.