Diagram Ishikawy jest techniką wyszukiwania źródłowych przyczyn problemu, która podpowiada kategorie, od jakich można rozpocząć analizę. Po zidentyfikowaniu głównej kategorii wykorzystuje się technikę 5 Why, zapisując jej rezultaty w specyficzny dla Diagramu Ishikawy sposób. Oryginalna wersja Diagramu Ishikawy nawiązuje do typowych zagadnień produkcyjnych. Wydaje się, że dużo bardziej interesującą z punktu widzenia Analizy Biznesowej może być taksonomia zaproponowana przez McKinsey (7S).